Obchodní podmínky
Pravidla využívání našich služeb
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem fitness centra Botanica Wellness Spa a jeho klienty při využívání služeb.
Základní ustanovení
Provozovatelem fitness centra Botanica Wellness Spa je společnost se sídlem Botanická 42, 150 00 Praha 5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi provozovatelem a klientem.
Členství a služby
Druhy členství
Provozovatel nabízí následující formy členství:
- Jednorázový vstup
- Balíček vstupů
- Měsíční členství
- Roční členství
- Studentské členství
Vznik členství
Členství vzniká zaplacením příslušného poplatku a souhlasem s těmito obchodními podmínkami. Klient je povinen při registraci poskytnout pravdivé a úplné údaje.
Platnost členství
Členství je platné po dobu uvedenou u příslušného typu členství. Nevyčerpané vstupy z balíčků propadají po uplynutí doby platnosti.
Práva a povinnosti klienta
Klient je povinen:
- Dodržovat provozní řád fitness centra
- Používat sportovní oděv a čistou sportovní obuv
- Používat ručník při cvičení na strojích
- Vracet nářadí a pomůcky na určená místa
- Chovat se ohleduplně k ostatním klientům a personálu
- Nemanipulovat s nastavením strojů, pokud k tomu není způsobilý
- Informovat personál o případných zdravotních omezeních
Klient má právo:
- Využívat služby v rozsahu zakoupeného členství
- Požádat o asistenci personálu při cvičení
- Podat stížnost nebo podnět k provozovateli
Práva a povinnosti provozovatele
Provozovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby v odpovídající kvalitě
- Udržovat prostory a vybavení v řádném stavu
- Zajistit odborný personál
- Informovat klienty o změnách v provozu
Provozovatel má právo:
- Odmítnout vstup osobě pod vlivem alkoholu nebo návykových látek
- Ukončit členství klientovi, který opakovaně porušuje provozní řád
- Upravit provozní dobu z provozních důvodů
Ceny a platební podmínky
Aktuální ceník služeb je k dispozici na webových stránkách a na recepci fitness centra. Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platby lze provádět v hotovosti nebo platební kartou.
Pozastavení a ukončení členství
Roční členství lze jednou za období pozastavit až na 30 kalendářních dnů. Žádost o pozastavení je nutné podat předem. Členství nelze převést na jinou osobu bez souhlasu provozovatele.
Odpovědnost
Provozovatel neodpovídá za škody na zdraví způsobené nedodržením pokynů personálu nebo provozního řádu. Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození věcí uložených mimo uzamčené skříňky.
Reklamace
Reklamace služeb je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Reklamaci lze podat písemně na e-mailovou adresu [email protected] nebo osobně na recepci.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách provozovatele.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění. Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek. O změnách bude klient informován prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a dalších právních předpisů České republiky.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024.